【家居解读】迈丹尼吴乐平:为保质量怒砸二十几万产品

2016年7月14日
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看点:

● 不破不立:怒砸二十几万产品

● 乐于钻研:我比较有美感

● 历经困难:员工顿失80%

● 突破自我:从OEM华丽升级高端品牌

● 实现梦想:让家充满阳光的味道


明代文人袁中郎曾说过:“余观世上语言无味面目可憎之人,皆无癖之人耳。若真有所癖,将沉湎酣溺,性命死生以之,何暇及钱奴宦贾之事。”环顾四周,凡是在某个领域有所成就之人,无不有过人之癖好;凡为有趣之人,皆有不同寻常的沉溺之物。东莞迈丹尼家居用品有限公司董事长吴乐平正是这样一位癖于工艺之人。他始于油漆,强于橱柜门板,精于整木家居;从一个油漆代理商,到橱柜门板OEM,再到创立属于自己的家居品牌,22年,走过的每一步都算数,生动演绎了梦想的成就之路。




● 迈丹尼董事长吴乐平



他砸了二十几万的产品


炎热的盛夏,热气升腾的车间,只见一个中年男子怒气冲冲地冲到旁边的货架边,拎起一把大铁锤,快速走到一件几经打磨、十分精美的实木柜体前,重重地砸下去,好似要把胸中积压多时的怒气通通发泄出来。旁边围站着一圈刚刚停下手上活的工人,每个人都屏息凝神,不敢发出任何声响,生怕触怒了眼前这头正在发飙的“雄狮”。


“嘭!”业已成型的作品应声倒下,没留一口叹息的机会。抡锤的男子努力压抑住心中喷涌而出的情绪,涨红着脸,扔下锤子,二话不说,转身离去。只留下一群呆若木鸡的工人,每个人眼中都写满了惊愕,久久才回过神来。二十多万的作品,就这样毁于一锤之下。


当晚,车间主管召集所有人吃饭。次日,车间不再机器轰鸣,全体工人集体罢工。昨日抡锤狠砸产品的那个男子来到员工宿舍,召集全体,当众表态:“我砸产品没有针对任何一个人,只针对这件产品。如果你觉得我做错了,可以立马走人;如果认为我没错,就立刻回去上班。”这一刻,他不再心绪难平;这一刻,他态度分明。后来,全部员工回到车间继续工作,那位主管主动引退。


至今,抡锤砸产品的那一幕还深深刻在迈丹尼董事长吴乐平的脑海里,只是再次谈起,言语中已是欣慰。原来那次事件的起因是因为一个产品工艺,吴乐平指点多次以后,负责的主管都没充分重视,一错再错。到最后,吴乐平终于按捺不住了。


“可惜吗,二十几万的产品?现在有没有后悔过?”


“不可惜,从来不后悔。其实砸的只是板,真正要砸掉的是员工脑袋里的观念。不破不立。”吴乐平甚至感念自己当初的决绝,所以今天迈丹尼才能做到将出错率降至不到千分之一。


对品质的高标准坚持是迈丹尼一直贯彻的理念,从来不会因为顾客勉强接受而自我妥协。“很多老板认为能省就省,差不多能交货就行。但我认为不是这样。我们不能总沉浸在修修改改中。因为有时候不是修改能解决的问题,必须跳出原有观念,推倒重来。我们严格要求用工匠的精神去打磨每一件作品,不断反省,不断完善,不断创新。这样迈丹尼才能越做越强。”


他唯一后悔的是,当初没让工人自己砸。“后来遇到不合格的产品,我就让工人自己砸。砸产品造成的损失很快就能赚回,难的是打破员工脑海根深蒂固的固有思维。”




我比较有美感


看着眼前这个平和睿智的男子,很难想象四五年前因为产品质量问题怒而抡锤的竟是同一个人。是的,他的睿智写在他的脸上,体现在他的言谈举止之间。早在他初出茅庐之时,一个合伙人的姐夫会看面向,直言不讳地断言吴乐平将来会大有作为,并补充说他小舅子的作为将比吴乐平小很多。吴乐平当时就很纳闷,一个非亲非故的人怎会如此推崇他,而贬低自己的小舅子呢?如今看来,似乎正应验了二十多年前的那个预言。


他好钻研,喜于变化,乐于挑战:会为了一个苦苦思索多日后顺利解决的工艺兴奋不已;会因为看到一个从未见过的新产品眼前一亮;更会执着于一个内心理想潜心而行。初次见到吴乐平时,笔者被他白皙的皮肤惊讶到了。除了因为近日没休息好留下的明显眼袋,很难猜出他的年龄。他毫不掩饰地说,自己很讲究保养,也认为保养很重要。


迈丹尼的工厂离市中心很近,和一般工厂的偏僻很不一样。办公大楼正在重新装修,主要是为了布置新的展厅,展示新的产品。施工期间,吴乐平的办公室也只能临时安排在三楼的一个酒窖间。走进里面,室外的炎热立刻消退,心不自觉就安静下来,真舒服!


谈话期间,频频有员工来敲门。一会是选定新画册的封面材质,一会是检验某样品是否合格,一会又是审核某项目的设计图纸。看着吴乐平蹲着对照图纸检验样品的认真模样,不免会被他的娴熟和精准迷倒。“这里做错了,我一看就知道了。”然后和施工人员立即沟通,商量如何修改,“那就这样处理,要挑选天然白纹多点的好材。嗯,这样就行。”吴乐平又再三打量着样品,好像十分满意。


不一会,一位设计师又敲门进来,刚设计好的图纸需要吴乐平审核。“这个设计我很喜欢,很不错,你哪来的灵感?”看得出吴乐平对这份设计很满意。


“就是床头上的那个图案,从那里借鉴过来的。”


“噢,我想起来了。真不错,借鉴得好。”吴乐平毫不掩饰对设计作品的欣赏,“这个设计也很大气、时尚,不过这里的花不应该这么密,疏朗一些会更具美感。你看是不是?”


“嗯,是的,我也不满意这里。”设计师点了点头,表示认同。


“嗯,回去再把这里精修一下就可以了,很好,挺有想法的,进步很快。”那个设计师很朴实,应该算不上是高管,却能得到上司这么大的肯定,心里想必是愉悦的。拿上图纸,礼貌地出去了。


“我比较有美感,一看就知。”吴乐平一边为打断的对话抱歉,一边自我打趣道。这份自信和从容可以消解一切距离。打扰的次数多了,他又略显无奈地笑道:“你看,做实业的就是这样,什么都得自己把关,挺辛苦的。”




父亲劝他别做了


吃饭席间,吴乐平闲聊起最难熬的2006年:员工流失大半,资金周转艰难,车子在工厂被盗,自己选木材时从4米多高的地方坠落,卧床3个多月之久。“谁的生活都不容易,只能咬咬牙坚持下去。”吴乐平一边低头专心喝碗中的汤,一边漫不经心地感叹道。好似所有的磨难都是人生必修课,更没有任何责怪上帝偏心的怨言。多年前的心灰意冷都随着眼前这碗富有营养的浓汤热乎乎地吞下了肚。                   


1994年,二十岁的吴乐平就出了社会,一出社会就选择创业。拿着仅有的800块,跟姐姐合伙开化工油漆店,是宜春某县城当地最小的个体户。这一选择都是因为当时一位长辈的一句话:“与其打工,不如做点生意,接触的人比较多,比打工强。”长辈当年无心说出的一句话,吴乐平却铭记至今。他更是谈到思想格局比努力更重要。“农民伯伯也很勤劳,但他们思想格局有限,所以辛辛苦苦一辈子,也只是耕耘那一分半亩田。”


小小年纪,却已懂得吃苦耐劳。二十出头的吴乐平深知自己一无所有,除了勤劳,没啥可拼的。所以,当别人还在睡觉的时候,他已经坐上开往南昌进货的物流车;当别人在想着怎样从客户身上赚更多钱的时候,他自费打磨油漆样板,送到客户面前;当别人笑他稚嫩时,他已经懂得通过送礼不断接近自己的目标客户。所以,不到一年,他就凭借快捷、真诚的服务顺利击败竞争对手,并以一年开一家分店的速度迅速占领市场。


“不是客户没有需求,而是看你能不能达到,甚至超过他的预期。只要你做到了这一点,你就能顺利打开市场。”他曾经拿下当地工商银行大楼一半的项目。他通过给高层送礼得以接触到客户,对方问他年龄多大,回答20岁。“20岁你就敢给我送礼?我凭什么要把工程给你?”吴乐平就一一告诉对方:他想怎么做,要做到什么程度,把很琐碎的细节要求都告诉对方;并且免费给对方做样板,提供一个很直观的效果。几经磨合,反复确认,结果花了半年时间,他拿下了这个项目。


但吴乐平并没有满足自己在小县城的成就,而是向往更广阔的天空。1998年,吴乐平北上京城与人合伙再创业,做某油漆品牌北京总代理。次年,一大客户携款跑路,损失50多万。那年,他瞒着家人度过了不知其味的春节。过完年,痛定思痛后,问一个银行朋友借了5万元,重返京城创业。这一次他没有选择合伙,而是决定单干。


“继续去北京,我当时就暗暗下定决心,我要一个人全力以赴做好这件事。”独自创业,代理的是广州红棉花油漆品牌。结果,花一年的时间实现了之前四个人的四倍销量,销售额达到了几百万。“这让我明白一个道理:做什么事情都需要一个主心骨。之前四个人合伙时,谁都说了算,结果谁说了都不算,无疑降低了公司的决策能力。而独自创业,则干脆果断很多。”


那一年,他一个人做到了四人合伙时四倍的业绩,不仅还清了所有的负债,还花十几万给自己买了一辆长城车,感觉很爽。“一个人要想成功,必须斩断所有后路。你想法越多,退路越多,就越不能全力以赴。”正印证了一句话:不成功便成仁。


而2006年时的退无可退是前所未有的。那时,吴乐平已经转行做实业,也已经遇见了实木家具,并为之着迷。2006年下半年,因为两个工厂的管理很麻烦,精力很分散,所以把两个工厂合并到广州白云区的钟落潭。结果,很多员工不愿意搬迁,员工一下子流失近80%,只剩下十几二十人。没办法,只得硬着头皮去招人。去东莞大岭山托朋友,从一些台湾企业里挖一些技术骨干。屋漏偏逢连夜雨。吴乐平在一次去东莞挑选优质木材时,从4米高的木方上不慎坠落,把一张塑料椅子压得粉碎,摔成压缩性骨折,当场就爬不起来,卧床3个多月之久。“手全紫了,现场缝针,你看现在疤痕还在。”吴乐平一边说着,一边拉开表带,只见左手手腕处还有很明显的疤痕。而就在养伤期间,停放在工厂的一辆本田雅阁又被偷了。


当时很痛苦,但他没有流泪。就连他父亲,一个一向很坚强的军人在跟他通话时都忍不住哭了。因为心疼,试着劝他放弃,别再折腾。但被吴乐平否决了。“谁都可以哭,但我不能哭。再大的困难都在于你如何面对。如果连我都对自己没信心,底下的员工又怎么会有信心呢?”所以当厂里那些留下来的员工结伴来东莞探望他时,他感动得流泪了。那些员工叮嘱他安心养病,保证会把工作做好。如今那些在他最最困难的时候,仍选择留下来,支持他、相信他的员工,都成了公司骨干,拿着丰厚的薪酬。


“当时有怀疑过自己的选择吗?”


“没有,从来没怀疑过。我清楚自己未来可以在这个行业做到什么样。所以到目前为止,我只担心过两个问题:一是我的团队跟不上我的思想;第二就是资金链不稳定。这两个因素时刻印在我脑海里,让我如履薄冰。这就是创业的乐趣所在,挑战和机遇并存。”吴乐平坦言,如果能把这两大问题解决了,成为行业老大都只是时间问题。


【家居解读】迈丹尼吴乐平:为保质量怒砸二十几万产品


他眼前一亮,笑而不语


吴乐平放弃油漆总代理,办厂开工,还得从2001年说起。那时,吴乐平的业绩已经做到了几千万,但他并没有就此安于现状。“当时我看到自己代理的那个品牌油漆价格和利润虽高,但是量没做起来,市场并不算大。而且整个市场很乱,经销商唯利是图,大打价格战,不管品质。这个形势并不大对。”代理之初,吴乐平就想做一线品牌,可基本都被人代理了,只好退而求其次。做到后面,经常受制于产品质量,很头痛。“因为你不能控制终端,无法保证品质,所以那时我就意识到做代理并不是长久之计。”


正当吴乐平苦苦思索新出路时,一个朋友兴冲冲地拿着一块烤漆板找上了他。见到那块板,吴乐平眼前一亮,没过5秒,他就笑了。


朋友不解地问道:“你到底代不代理?你不做的话我就做了。”


“我不做,不但不做,我还要自己生产。”


“不可能,你生产不出来的。这个产品很复杂,工艺很难。”


吴乐平笑而不语,没再继续辩解,而是用接下来的行动破除了朋友的质疑。


说干就干,吴乐平把还债买车剩下的15万用来开厂,地址就在北京大兴区。从决定,到投产,仅仅花了半年时间。“当时有点坐井观天,只知道埋头研究产品,没有参观过别的厂,连家具厂都没去过。”那时,吴乐平常常为了解决一个问题几天几夜不睡觉。


一切都是从零开始,没有基础,没有经验。“什么老板不老板,干活是你,管理是你,领头也是你,什么都得干。”得亏之前卖油漆时,对化工工艺有些了解,就那样慢慢摸索。当时有个很棘手的问题,就是门板表面的油漆天一热就容易起泡,油漆厂家请了8个工程师过来都没解决。后来,吴乐平反复试验,反复推敲,经过三天时间的研究,最终用一台风扇解决了这个问题。“没有诀窍,就是不断测试,测试,其实有一些油漆厂家自己都不了解自己的涂料存在的问题,只有我们这些使用者才最了解产品的性能。当你掌握了产品的性能再去施工时,就能顺利达到自己的要求。任何一件产品,包括油漆、木头都是有生命的。当你对它足够了解后,很多工艺问题都会迎刃而解。现在做整木定制也一样。走近它,了解它,感受它,它就能为你所用。”


当吴乐平谈起自己成功突破工艺难题时,脸上的喜悦难以掩饰,“试验成功那一刻,很兴奋,感觉自己很有价值。当你可以把一个想法变成现实,而且是别人做不到的,那种价值感和成就感是无以言表的,没法用金钱衡量,是无价之宝。”


吴乐平一手创办的北京坤海厨饰有限公司一路开疆扩土,长势喜人。发展至2004年,坤海已经拥有了北京、上海、广州、沈阳、成都(2个)一共7个工厂,客户有几千个,光销售就有四五十人。但正当坤海势如破竹地迅猛发展之际,吴乐平却选择了退出,竟是因为一块实木门板。


事情是这样的。吴乐平有一次去朋友家吃饭,朋友向他推荐他家一款出口到美国的实木橱柜。当时一看,他就乐了。“因为我看到那个实木门板做得很差,而美国人还那么喜欢,中国人看到它就像看到宝一样。我当时就感觉这是一个巨大的市场,这是一个高端的市场,会对行业产生很大的冲击。”那顿饭之后,吴乐平就开始回去研究实木门板,调查实木门板市场。调查发现,市场上实木的家居产品很多,但都做不好。可当吴乐平向其他三个股东提出要做实木面板时,遭到了一致的反对。“他们都不同意我的想法,认为我是天方夜谭。”无奈之下,吴乐平再次决定单干。“大家都是兄弟,一下子账也算不过来,若要较真,估计半年都分不了家。”于是吴乐平主动提议,他只要广州一个工厂,其他什么都不要。“广州的债务、员工和工厂,统统都归我。”其他三个合伙人自然爽快答应,大家吃了一顿饭,就散伙了。


“不觉得亏了吗?有没有后悔过?”


“不会,我当时就相信自己可以实现高端理念。”




我想做一个可传承的品牌


2004年下半年,吴乐平独立出来,成立广州豪川装饰材料有限公司。在2006年以前,公司都是靠其他项目养实木项目,直到2006年才开始盈利,2007年开始翻番。与此同时,吴乐平已经开始布局实木定制整体家居。早在2004年,吴乐平研究实木门板时,他的心中已经有了整木家居的雏形。其中还有段小插曲。


有个名叫罗德的美国客户,特别欣赏吴乐平的研发能力和严谨态度。准备投一个亿跟吴乐平合作生产出口国外的整木家居,并且在深圳一个事务所签了合作协议。对方给他提供了很多借鉴技术和先进样品。吴乐平就根据这些素材开始研发,结果做出来的东西比对方提供的样品还要好。可后来因为外商在深圳投资的一家电子厂着火损失严重,项目不得不终止。“虽然这个整木家居的项目半路夭折了,但他给我提供了很宝贵的技术借鉴,也给我提供了一种更开阔的思路。可以说,迈丹尼的整木家居工艺也起源于此。”


那次合作,更加坚定了吴乐平做实木的决心。如今实木产品的销量已经占到了整个工厂五分之三的比例。“从那时起,我不再局限于实木面板,因为我认为未来的趋势应该是整体打包项目,那时不叫整木家装,也不叫整体实木定制,我当时叫整体家居。”


2005年申请注册迈丹尼这个品牌商标,2006年成功注册。吴乐平坦言,他当初决定做迈丹尼这个品牌,并不是为了要赚多少钱,而是为了实现一个平台,实现一个梦想。“迈丹尼的梦想是什么?就是客户可以无忧无虑地把一套毛坯房交给你,你帮他搞定所有,并且超出预想。你给我一把钥匙,我给你一个美好的家,这就是迈丹尼的梦想。”说起当初做品牌的初心,吴乐平是这样回答的:“如果没有一个品牌,你就没有自己核心的东西,做得再好也只是一个小商人。而且做OEM,没办法跟终端对接,没能深入消费者的需求。但最大、最重要的群体就是消费者,谁能控制终端,谁就占领了全世界。”如今,吴乐平带领迈丹尼正走在行业前沿,为整木定制行业的下一个巅峰发展勇敢探路。






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