【Top访谈】玛格谭屿枫:试点风格店,实现1+1+1>3的效果



——大定制时代风往哪吹?

——如何应对上游截流?

——如何搭载新零售?

——如何打造差异化?

——如何突围和破局?


近期《家居知识网》网站采访了近60位定制行家,以期通过面对面的交流,梳理行业的发展脉络和趋势,为行业发展提供新思路。


【Top访谈】玛格谭屿枫:试点风格店,实现1+1+1>3的效果


“玛格希望在渠道上通过多风格店面布局,实现1+1+1>3的效果。我们经过调研发现,现代简约+欧美+新中式占到了主流高端消费人群90%以上的选择,把这三个风格做好,就可以大大提升终端渠道的客户服务能力。”


——玛格品牌总监  谭屿枫


【Top访谈】玛格谭屿枫:试点风格店,实现1+1+1>3的效果


《家居知识网》:今年以来,很多知名品牌推出了套餐产品,有声音认为行业进入了“价格战”阶段。对此您怎么看?套餐这种形式给行业带来了哪些影响?

谭屿枫:大家现在都理解一个思维:产品即媒介,产品即流量。所以对于品牌来说,套餐也好,单款也好,都需要用流量思维来看待这个事情。

很多企业推出产品套餐,但这部分在整个销售中的占比并不高,更多的是引流产品。当消费者过来以后,会根据产品的品质、颜值、体验去做更多不同的选择。我觉得这对于行业来说是好事,更多的消费者通过更低的门槛了解到了这个行业。



《家居知识网》:今年以来,精装房、拎包入住、新零售等话题提得很多。您如何看待今年的市场状况?玛格又采取了哪些应对措施?

谭屿枫:对于玛格来说,需要冷静地看待这个事情。我觉得现阶段如何去继续沉淀自己的优势更为重要。玛格的优势是什么?“品牌造势,不如产品优势”。我们更加关注自身在产品端的传统优势,比如实木制造的产能布局,为消费者带去更有改善性的全屋定制需求。同时,我们针对第二套或者第三套购房人群,提供更多的产品选择。另外,我们还要更加注重服务思维,不断思考如何把服务当成产品。因此我们提出了“金玛服务”,要让“每个客户都是主角”。

我们要更加关注经销商的成长。无论是整装还是新零售,最终都要通过渠道去落地,所以我们有一句话叫“数字华丽,不如单店盈利”。我们会更加关注每一个终端门店的盈利模式和盈利能力。

说到整装,要么以服务为切入口,要么以终端产品为切入口,要么以设计为切入口。我发现很多整装概念并没有带来服务效率的提升,没有通过设计去引领,没有整合供应链优化服务结构,所以这是一种伪整装。但不可否认整装趋势不可避免,技术也正在驱动这件事情。有了信息化的提升,带来了整合效率的提升。所以我们还是要保持高度关注,在做好现有平台优势的基础上,积极去探索这种形式,但一定不能冒进。


【Top访谈】玛格谭屿枫:试点风格店,实现1+1+1>3的效果


《家居知识网》:当下以信息化为依托的新零售模式正加速升级,玛格在新零售方面尝试很多,请问你们是如何实施新零售的?

谭屿枫:新零售是我们的战略布局。在信息时代,行业的边界愈发模糊,大家如何更有效率、更直观地去接触到客户,并为其提供服务,将是品牌竞争的关键点。因此我们在新零售布局上,首先就要改造经销商的意识,号召大家拥抱趋势、拥抱变化。第二,着重提升内部专业人员的素质,玛格内部组建了有几十人的新零售团队。

现阶段我们采取“两步”走:1.玛格将在全国范围找出近100个城市作为重点示范市场,希望通过这100个城市可以孵化出可复制的模式;2.通过这100个城市找出好样板,再向全国推广。


【Top访谈】玛格谭屿枫:试点风格店,实现1+1+1>3的效果


《家居知识网》:接下来玛格会有哪些动作和规划?

谭屿枫:渠道布局方面,三大系列(欧美、玛格·唐新中式、现代简约)都有可能单独开店。玛格希望在渠道上通过多风格店面布局,实现1+1+1>3的效果。我们经过调研发现,现代简约+欧美+新中式占到了主流高端消费人群90%以上的选择,把这三个风格做好,就可以大大提升终端渠道的客户服务能力。经销商只要有能力,就可以在一个市场开多个店,甚至在一个城市不同市场开不同的店。

品牌方面,我们会继续加强跟终端的互动。今年玛格尤其注重媒介传播形式,更加注重内容,通过与专业媒体合作来实现这种互动。我们也会更加注重原生内容。所谓优绩性内容,如何让每一个老客户成为品牌分享的源点,这是我们关注的重点。接下来,玛格也会有很多终端活动,如下半年的“品质中国行”、“实木文化节”,还有配合双11所做的一些活动,形式比较多样。


往期精选▼







本篇文章来源于微信公众号:全屋定制资讯

继续阅读
  • 本文由 发表于 2018年8月4日
  • 本文链接:https://www.lskeji.com/27773.html
    注:本文转载自网络,不代表本平台立场,仅供读者参考,著作权属归原创者所有。我们分享此文出于传播更多资讯之目的。如有侵权,请在后台留言联系我们进行删除,谢谢
行业动态

用了这个神器,阳光随你“操控”

温馨提示 本文约2000字,阅读时间需要6分钟左右,想看结论的可以直接拉到最后哦~ “百叶窗党“爱阳光穿过它洒落地面上的光影,爱它的柔和慵懒,爱它可以控制光的强度,爱它省去了布艺窗帘拉开之...
行业动态

双11来了,装修房子就选金平洋全屋定制

一年一度的双11终于来了,「2021年双十一」对于即将装修的人可以买哪些? 要装修了,想着赶着双十一这趟车买点家具建材啥的,不知道哪些合适? 有哪些特别值得买的和特别不推荐的?精装房应该怎...
匿名

发表评论

匿名网友 填写信息

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: