【家居推荐】无服务,非定制——来自怡发门窗经销商的经营理念分享

2017年7月26日
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一家成功的专卖店,

在提供优质产品的同时,

更要提供优质的服务

好的服务态度

永远是经营店面不变的商业信条,

尤其是老客户,

他们不仅仅能带来持续的后续消费,

更重要的是能带来良好的口碑。



龚拥军,湖南张家界怡发门窗经销商。2011年5月加盟怡发门窗,加盟怡发门窗7年来敢于担当、善谋实干、锐意进取、深入扎实推动怡发品牌在张家界的发展。


近几年,龚总门店的生意越来越红火,业绩年年攀升,现正着手扩充分店经营面积。



1
注重产品质量,走在行业品牌前端

我代理怡发门窗已经有7年了,7年来风风雨雨都经历过。对于产品质量问题,我的感触比较深,因为客户都是看着产品质量来签合同的,十分注重产品质量。



多年来,怡发门窗不仅产品创新速度快,而且产品的质量、材质、工艺都是走在行业品牌的前端,包括它所有的五金配件都受到客户的青睐。这不仅对我们经销商是极大的鼓励,更是对于广大消费者客户群体的回馈。


近几年怡发门窗张家界店经营的还不错,年销量年年递增。我准备把分店经营面积扩大到300平米,把产品做进一步的提升。


【家居推荐】无服务,非定制——来自怡发门窗经销商的经营理念分享


今天的成绩,当然也是离不开公司总部对我的支持与帮助,期待在以后的时间里能有更深度的合作。公司的日渐壮大给了我们希望和信心,使我更加坚信自己当初的选择。


2
塑造口碑,提供专业服务

一个品牌的传播和普及靠的不是个人,而是整个从工厂到店面的所有团队。在经营中,团队很重要。在店面经营、团队管理、服务客户上要明晰市场需求 ,创新优质服务,塑造品牌口碑。



对于经营理念,我总结了几点:

 

  • 选市场做调查,了解顾客需求;


  • 加盟店开业一定要做一些优惠折扣活动,如进店赠送礼品,让顾客帮忙拉顾客;


  • 特色经营。专卖店要做好自己的特色,而特色不仅仅体现在产品上,经营模式本身也大有文章可做。专卖店的服务质量以及环境,对铝合金门窗专卖店形成特色也有重要的影响;


  • 无服务,非定制,提供优质售后服务保障。铝合金门窗加盟店一定要做好售后服务,良好的售后服务是门店发展的重要因素;


  • 塑造口碑,提供专业服务。想做成功的铝合金门窗专卖店,不仅要提供物美价廉的产品,还要提供优质的专业服务。


3
做好服务,是我们的重中之重

怡发门窗张家界店的产品推广是靠口碑传递的。知名度是很重要,但产品的口碑完全是靠信誉度和质量做出来的。


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做生意的道理很简单:诚信经营、产品过硬、服务到位,客户就会自然而来。


大多和我们做生意的都是些老客户,而我们只做专卖,因为专卖增加了客户对我们产品的信任度。而且产品面对的客户群体,基本都是高端人群。做好服务,是我们的重中之重。


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本篇文章来源于微信公众号:全屋定制资讯

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